Se você comprou a passagem com cartão de crédito, o valor do reembolso normalmente é creditado na fatura do cartão. O tempo exato pode depender também do banco emissor. Para passagens pagas com milhas ou pontos, o crédito geralmente é processado em até 7 dias, mas pode levar um pouco mais em períodos de alta demanda ou promoções.
É importante observar que passagens compradas com tarifas promocionais ou não reembolsáveis podem exigir uma análise especial, e o reembolso completo nem sempre é garantido. Em alguns casos, a Delta oferece crédito para futuras viagens em vez de reembolso direto, principalmente quando a solicitação é feita após o vencimento da política de cancelamento da tarifa.
Para agilizar o processo, é recomendado:
Ter todas as informações da reserva à mão, incluindo número do bilhete e dados do passageiro.
Confirmar o tipo de reembolso (total, parcial ou crédito para viagem futura).
Solicitar confirmação por e-mail de que o pedido foi registrado.
Se o reembolso não aparecer dentro do prazo estimado, vale entrar em contato novamente com a Delta pelo telefone ou pelo atendimento online, mencionando o número de protocolo da solicitação. Manter registros detalhados e ser paciente costuma ajudar bastante.
No geral, embora a Delta trabalhe para processar os reembolsos de forma eficiente, o tempo exato depende de múltiplos fatores, incluindo a forma de pagamento, a política da tarifa e a época do ano.
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