Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde kann wirksam sein, insbesondere wenn der Betreiber unter einer Lizenz arbeitet. Eine solche Behörde ist verpflichtet, Benutzeranfragen zu berücksichtigen.
casino schweiz online hat eine aktive Lizenz und der Spieler kann auf Wunsch eine offizielle Beschwerde über die Website der Regulierungsbehörde senden. Diese Möglichkeit an sich diszipliniert das Casino und zeigt, dass die Plattform offen für ehrliche Arbeit und unabhängige Kontrolle ist.